Di Dewa99, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah komitmen tulen kami. Halaman ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda semasa menggunakan platform kami.
Selamat datang ke halaman Dasar Privasi Dewa99. Dokumen ini menjelaskan amalan privasi kami dan cara kami menguruskan maklumat peribadi yang anda kongsi dengan kami semasa mendaftar, log masuk, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan di platform Dewa99. Kami menggalakkan anda membaca keseluruhan dokumen ini agar anda memahami sepenuhnya hak anda sebagai pengguna.
Dengan menggunakan platform Dewa99, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana yang dihuraikan dalam Dasar Privasi ini. Jika terdapat sebarang soalan, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui sembang langsung dalam platform.
Dewa99 adalah platform pertaruhan dalam talian yang beroperasi untuk pengguna di Malaysia. Kami memandang serius tanggungjawab kami sebagai pengendali data dan komited untuk memastikan maklumat peribadi anda dikendalikan dengan penuh amanah, profesionalisme, dan keselamatan yang setara dengan piawaian perbankan.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman web Dewa99, menggunakan aplikasi mudah alih kami, atau berinteraksi dengan mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan. Ia dibaca bersama Terma dan Syarat kami yang menjadi asas perjanjian antara anda dan Dewa99.
Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar, dan bertepatan dengan keperluan anda. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad | Pengesahan KYC & umur |
| Data Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon | Komunikasi akaun & sokongan |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, rekod deposit/pengeluaran | Pemprosesan pembayaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web | Keselamatan & pengesanan penipuan |
| Data Penggunaan | Rekod pertaruhan, permainan yang dimainkan, waktu sesi | Peningkatan perkhidmatan & pematuhan |
| Data Komunikasi | Log sembang sokongan, e-mel | Rekod perkhidmatan pelanggan |
Kami tidak mengumpul kategori data sensitif seperti maklumat kesihatan, pandangan politik, atau data biometrik melainkan diwajibkan secara khusus untuk tujuan pengesahan identiti.
Setiap maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:
Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.
Dewa99 tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda:
Semua pihak ketiga yang kami libatkan diwajibkan untuk mematuhi piawaian keselamatan data yang setara dengan piawaian kami. Mereka tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri.
Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa terlindungi. Langkah-langkah keselamatan yang kami gunakan termasuk:
Walaupun tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat, kami mengambil semua langkah yang munasabah dan bertepatan dengan piawaian industri untuk melindungi data anda. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang menjejaskan maklumat anda, kami komited untuk memaklumkan anda dalam tempoh yang ditetapkan.
Laman web dan aplikasi Dewa99 menggunakan kuki (cookies) serta teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan anda. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diingat bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform.
Kami mengiktiraf dan menghormati hak anda berkaitan data peribadi. Sebagai pengguna Dewa99, anda berhak untuk:
Dewa99 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Selepas akaun ditutup, kami mungkin perlu menyimpan rekod tertentu untuk tempoh tambahan bagi memenuhi kewajipan undang-undang, menyelesaikan pertikaian, dan menguatkuasakan perjanjian kami.
Secara umumnya, rekod kewangan dan transaksi disimpan selama minimum 5 tahun mengikut keperluan pematuhan. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan atau dinyahkenal pastikan secara selamat menggunakan kaedah yang mematuhi piawaian industri.
Jika anda ingin meminta pemadaman data anda, sila hubungi pasukan sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dengan segera, tertakluk kepada sebarang kewajipan penyimpanan yang berkenaan.
Platform Dewa99 adalah khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa data kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya bahawa anak anda telah mendaftar di platform kami, sila hubungi kami dengan segera.
Dewa99 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau peningkatan platform. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan melalui:
Tarikh kemaskini terakhir sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang telah dikemas kini.
Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengurusan data peribadi anda, sila hubungi pasukan privasi kami melalui:
Kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja. Privasi anda adalah keutamaan kami.
Kami mengiktiraf sepenuhnya hak anda ke atas data peribadi anda. Berikut adalah hak-hak yang anda miliki sebagai pengguna platform Dewa99.
Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda pada bila-bila masa.
Jika maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan pada bila-bila masa melalui tetapan akaun.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.
Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa memberikan sebarang alasan.
Anda boleh meminta data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke perkhidmatan lain.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda sementara permintaan anda disemak.
Kami melabur dalam teknologi dan amalan terbaik supaya setiap maklumat yang anda percayakan kepada kami terlindungi sepenuhnya.
Setiap data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan dengan piawaian penyulitan SSL 256-bit — teknologi yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka.
Proses KYC kami memastikan hanya pengguna sah yang boleh mengakses platform, sekaligus melindungi anda daripada risiko penyalahgunaan identiti oleh pihak lain.
Data peribadi anda tidak pernah dan tidak akan dijual kepada mana-mana pengiklan atau pihak ketiga untuk tujuan komersial. Maklumat anda hanya digunakan untuk tujuan perkhidmatan anda.
Lapisan keselamatan tambahan melalui pengesahan dua faktor memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun anda, walaupun kata laluan anda terdedah.
Sistem kami dipantau 24 jam sehari untuk mengesan sebarang aktiviti luar biasa secara masa nyata, membolehkan tindak balas pantas terhadap sebarang ancaman keselamatan.
Kami menulis Dasar Privasi ini dalam bahasa yang mudah difahami — bukan penuh dengan istilah undang-undang yang mengelirukan — supaya anda tahu tepat apa yang berlaku dengan data anda.
Bergabunglah dengan komuniti pemain Dewa99 yang semakin berkembang. Platform kami selamat, telus, dan sentiasa mengutamakan privasi anda dalam setiap langkah.